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新时代,新品质!皇城相府提升导游服务又有大动作!
发布日期:2017-10-30 字体【 】点击:277次 

   皇城相府景区自1998年开放以来,随着知名度的不断扩大,游客量也在逐年增加因属人文景观,导游讲解是就成为品质旅游不可或缺的一项专职服务。长期以来,对于导游带团遇到团队或散客量超过10人以上,均会使用扩音器来放大导游讲解音量,以便游客能收到更加清楚的讲解信息,旅行社全陪亦是如此。但是随着品牌建设的不断完善提升,根据国家环境质量体系的标准认证,兼之国家旅游局文物局对从保护文物角度的相关文件条例,兼之市场调研报告、节假日的调查问卷、游客的游览反馈都明确提出了扩音器的噪音污染与噪音干扰已成为制约景区品德提升及文物保护的一个重要因素。因此针对此种情况,景区再三斟酌考虑,决定从2017111日起,正式取消讲解过程中使用扩音器,改为使用无噪音耳团扩。具体试行规定及使用办法如下:

1、皇城相府的景区导游讲解员,只要游客购买导游服务,不管人数的多少,一律使用团扩,不再使用传统扩音器,不再直接原声进行讲解。

2、不论散客还是团队,景区导游讲解员每次的带团人数为≤50人;若超出,每人再另行收取5元的机器租赁费。

3、各大旅行社全陪导游带团到景区,若自行讲解,必须租用景区无噪音耳机团扩,每台机器租金为5元,并需要在租赁处交付200元机器使用无损坏质保金,带团结束后在景区出口语音导览机、团扩归还处退还质保金即可。允许使用自带的扩音器,若请景区讲解员,则可以免费使用团扩。若不能遵守景区规定,景区任何一位工作人员均有权利与义务来做出提醒并阻止使用。

4、此规定及办法试运行时间为2017年11月1日——12月31日。正式办法2018年1月1日出台。

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