梦之队

皇城相府景区导游“梦之队”简介

皇城相府导游部现有导游员94名,其中英语导游员2名,小语种导游员8名;中文导游员92名,持国家初级导游证导游员14名,中级导游证导游员2名;平均年龄在22 岁,是一支充满活力的“皇城梦之队”。
  “梦之队”是景区的一线窗口,自成立以来,我们就注重打造一个学习型、服务型、创新型的团队,始终以“服务赢得信赖,满意获得口碑”为目标,以“你们尽管放心,我们努力用心”为理念,通过外塑形,内塑魂,提升整个团队的综合素质。十余年来,这支队伍成功接待过国际友人及国内外各级领导同志,圆满参与接待并服务了全国第九届村长论坛、海峡两岸“康熙字典”国际学术研讨会、全国乡村旅游与休闲农业发展大会、太行山国际旅游文化节等数十项大型活动,参与省、市、县各级政务接待及各类活动更是不胜枚举,且都受到了各级领导的高度赞誉及肯定。除此之外,每年320余封表扬信,30%的点导率,99%的满意度,让这个团队获得了省级“巾帼文明岗”、集团“先进集体”等荣誉称号。
  优秀的团队成就了导游员风采,而导游员的奋进为“梦之队”插上了腾飞的翅膀。随着国家旅游业的发展,景区紧跟时势,积极鼓励每位导游员参与各级导游大赛,并获得了优异的成绩。目前导游部有国家级优秀导游员1人,省级优秀导游员8名,市级优秀导游员11名,县级优秀讲解员5名,还先后获得省、市、县级导游员大赛团体一等奖。这些荣誉的取得一直在激励着团队的进步,点点滴滴的成长都饱含着汗水,荣誉的背后都凝聚着艰辛……
  是国家AAAAA级景区厚重的历史熏陶着我们,是大清相国陈廷敬“春风大雅能容物,敬慎勤勉皆老成”的光辉人格引领着我们。面对未来,我们充满信心。传承相府文化,秉承服务承诺,“梦之队”将一路欢歌,坚定前行!

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